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东莞市恒海自动化设备有限公司是一家专业生产销售:沾锡机,自动沾锡机,双头沾锡机,打端子沾锡机,全自动沾锡端子机的生产厂家。现如今公司为了提升产品质量及产品的售后服务特制定以下关于沾锡机的售后服务准则;客户报修→公司收到反馈问题→技术部分析问题并作出大致解决方案→如电话沟通无法解决问题,公司安排售后人员前去客户工厂,在无不可抗拒因素需(省内当天,省外2天)内到达客户工厂→售后人员返回公司后在产品售后管理系统进行填单记录→如首次安排师傅无法及时解决问题则重新安排售后师傅上门服务→解决问题录库。服务范围:凡在我公司购买过设备的客户,无论是否在保修期内,均在服务范围内,我公司争取给予最及时的服务。准客户工厂其他设备出现故障 在能力范围内我公司也会协助维修。


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